ATURAN PENUKARAN KERUSAKAN

Penukaran barang hanya bisa dilakukan dalam waktu 1×24 jam setelah barang yang sudah dibeli tersebut telah diterima oleh customer. Adapun alasan penukaran tersebut dikarenakan adanya kerusakan barang (barang yang diterima cacat/reject).
Customer dapat langsung menghubungi customer service jyf footwear via sms atau whatsapp di nomor 0813-2255-5400 untuk melakukan claim/penukaran.
Customer Service jyf footwear akan segera memproses penukaran segera setelah barang yang dikirimkan oleh customer diterima oleh pihak jyf footwear.
Proses penukaran barang berlangsung paling lama selama 7 hari kerja.
Customer tidak perlu menanggung ongkos kirim untuk pengiriman kembali karena akan dibebankan kepada pihak jyf footwear.

KESALAHAN PENGIRIMAN

Penukaran barang bisa dilakukan dalam waktu 1×24 jam setelah barang yang sudah dibeli tersebut telah diterima oleh customer. Adapun alasan penukaran tersebut dikarenakan adanya kesalahan pengiriman oleh pihak jyf footwear.
Customer dapat langsung menghubungi customer service jyf footwear via sms atau whatsapp di nomor 0813-2255-5400 untuk melakukan claim /penukaran.
Customer Service jyf footwear akan segera memproses penukaran segera setelah barang yang dikirimkan oleh customer diterima oleh pihak jyf footwear.
Proses penukaran barang berlangsung paling lama selama 7 hari kerja.
Customer tidak perlu menanggung ongkos kirim untuk pengiriman kembali karena akan dibebankan kepada pihak jyf footwear.

PERLU DIINGAT

Untuk melakukan penukaran /pengembalian, barang harus masih dalam keadaan seperti semula (tidak terpakai, tidak kotor, dan tag masih tertera dan tidak rusak). Apabila kami menemukan barang sudah digunakan dan dalam kondisi yang kurang baik, kami tidak bisa melakukan proses penukaran/pengembalian. Barang tersebut akan langsung kami kirim kembali kepada customer. Jika ada informasi yang kurang jelas, silahkan menghubungi customer service jyf footwear melalui telepon di nomor 0813-2255-5400.
Order akan diproses setiap hari Senin – Sabtu pukul 10.00-16.00. Untuk order yang dilakukan pada hari sabtu sore (melewati pukul 16.00) akan di proses pada hari Senin mulai jam 10.00.
Konfirmasi pembayaran bisa dilakukan setiap hari untuk kemudian dilanjutkan proses order-nya oleh pihak jyf footwear. Konfirmasi pembayaran yang dilakukan pada hari Sabtu sore (melewati pukul 16.00) akan di proses pada hari Senin mulai jam 10.00.